Última atualização: 13/10/2026
Última atualização: 13/10/2026
Ao criar uma conta ou usar o Bolt CRM ("Bolt", "nós"), operado pela Forward Agency, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.
O Bolt é um sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM) para vendas pelo WhatsApp e Instagram. Ele permite cadastrar contatos, organizar funis, conversar pelos canais conectados, agendar reuniões, automatizar tarefas e gerar relatórios. Podemos melhorar, alterar ou descontinuar funcionalidades, avisando com antecedência razoável quando a mudança afetar o seu uso.
Você é responsável pela segurança da sua conta, das senhas e de tudo que for feito com elas. Cada workspace pertence ao usuário que o criou (dono), que pode convidar pessoas da equipe e definir o que cada uma vê. Avise imediatamente em contato@usebolt.app se suspeitar de uso não autorizado.
É proibido usar o Bolt para enviar spam, mensagens não solicitadas em massa fora das regras do WhatsApp e da Meta, conteúdo ilegal, golpes, ou para violar a privacidade de terceiros. Você garante ter base legal para contatar as pessoas cadastradas no seu workspace. Uso abusivo pode levar à suspensão da conta.
O Bolt, incluindo o software, o código-fonte, o código que roda no navegador, as telas, o desenho da interface, os fluxos, os textos, a marca, o logo e a documentação, pertence à Forward Agency e é protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998), pela Lei do Software (Lei 9.609/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/1996). A assinatura dá a você o direito de usar o Bolt na sua operação enquanto a conta estiver ativa. Ela não transfere propriedade nem licença sobre o software.
É proibido, por qualquer meio, inclusive com ferramentas automatizadas ou de inteligência artificial:
O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento imediato da conta, além das medidas judiciais cabíveis, inclusive a reparação dos danos.
Contas novas têm um período de teste grátis. Depois dele, o uso é cobrado por assinatura mensal, no valor mostrado na página de preços no momento da contratação. Créditos para envio pelo número oficial do WhatsApp são cobrados à parte, conforme o preço da Meta mais a taxa informada na tela. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações; a assinatura vale até o fim do período já pago e não há multa nem fidelidade.
O Bolt se conecta a serviços de terceiros que você autoriza: WhatsApp e Instagram (Meta), Google Agenda, plataformas de pagamento e portais de anúncio. O uso desses serviços segue os termos de cada um. O Bolt não controla esses serviços e não responde por indisponibilidade, bloqueios ou mudanças de regras feitas por eles. A conexão com o Google segue a nossa Política de Privacidade, inclusive os requisitos de Uso Limitado do Google.
Os dados que você coloca no Bolt continuam sendo seus. Tratamos dados pessoais conforme a LGPD e a nossa Política de Privacidade. Você pode exportar seus dados e pedir a exclusão da conta a qualquer momento.
Trabalhamos para manter o serviço no ar e fazemos cópias de segurança, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Na extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade por qualquer prejuízo fica limitada ao valor pago por você nos três meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes ou perdas indiretas.
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro do sistema com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o Bolt depois disso significa que você aceitou a nova versão.
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza, Ceará, para resolver qualquer disputa, salvo direito do consumidor que determine outro.
Dúvidas sobre estes termos: contato@usebolt.app.